Politique de confidentialité

Belome Energies

Dernière mise à jour : 10/03/2026

La présente politique de confidentialité explique comment GROUPE BELOME (Belome Energies) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.belome-energies.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

GROUPE BELOME – SAS
12 rue des Châtaigniers
72190 Sargé-lès-Le-Mans – France

📧 contact@groupe-belome.com
📞 02 55 99 42 59

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.

A) Données fournies directement

Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site (formulaire de contact, demande de devis, demande de rappel), nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse ou localisation du projet (si nécessaire)
Ville et code postal
Informations relatives à votre projet (ex : type de logement, consommation, type de toiture, etc.)
Message libre transmis via le formulaire

Certains champs peuvent être obligatoires afin de permettre le traitement de votre demande.

B) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP (pouvant être anonymisée selon les paramètres utilisés)
type d’appareil, système d’exploitation et navigateur utilisé
pages consultées et durée de visite
date et heure de connexion
provenance de la visite (ex : moteur de recherche, lien externe)

Ces informations sont utilisées à des fins statistiques, d’amélioration du site et de sécurité.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

répondre à vos demandes via le formulaire de contact
vous recontacter et établir un devis
assurer le suivi des demandes et la relation client
améliorer le fonctionnement et le contenu du site
mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site
prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
respecter les obligations légales applicables

4. Base légale des traitements

Les traitements de données personnelles reposent sur l’une des bases légales suivantes :

le consentement (formulaires, cookies non essentiels)
l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis ou d’informations)
l’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité du site, amélioration des services)
une obligation légale lorsque cela est nécessaire (ex : obligations comptables ou fiscales)

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à GROUPE BELOME.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à l’activité de l’entreprise, notamment :

l’hébergeur du site
les services de messagerie professionnelle
les outils de gestion des demandes clients
les outils de mesure d’audience ou de statistiques

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et traitent les données uniquement sur instruction de GROUPE BELOME.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Prospects / demandes via formulaire : 3 ans maximum après le dernier contact
Clients (si contrat conclu) : durée légale de conservation liée aux obligations comptables (jusqu’à 10 ans)
Cookies : maximum 13 mois
Données techniques de sécurité : durée limitée nécessaire à la sécurité du site

7. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.

Cookies utilisés

Le site peut utiliser plusieurs types de cookies :

cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
cookies de mesure d’audience : permettant d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer les services proposés

Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet :

d’accepter les cookies
de les refuser
ou de personnaliser vos préférences

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

8. Sécurité des données

GROUPE BELOME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit d’opposition
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données
droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 contact@groupe-belome.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

10. Transfert de données hors Union Européenne

Dans la mesure du possible, nous privilégions des prestataires situés au sein de l’Union Européenne.

Toutefois, certains services techniques utilisés peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

11. Formulaires de contact et demandes de devis

Les informations transmises via les formulaires présents sur le site sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et vous recontacter si nécessaire.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

12. Modification de la politique de confidentialité

GROUPE BELOME se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

GROUPE BELOME
12 rue des Châtaigniers
72190 Sargé-lès-Le-Mans