Comment choisir un installateur photovoltaïque sérieux en Sarthe : la checklist en 10 points

Je suis ingénieur et co-fondateur de Belome Énergies, à Savigné-l'Évêque, près du Mans. Une bonne partie des personnes qui nous appellent ont déjà reçu un ou deux devis, et souvent un appel non sollicité. Elles nous posent toutes la même question : « comment savoir à qui faire confiance ? ». Voici la liste que je leur donne, en dix vérifications, puis les signaux d'alerte. Elle vaut pour nous comme pour n'importe qui d'autre : appliquez-la à tous les devis que vous recevez, le nôtre compris.

Les 10 vérifications avant de signer

1. L'entreprise existe, et elle est d'ici

Cherchez le numéro SIREN sur le devis, puis tapez-le sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr. Vous verrez la date de création, le siège, les dirigeants, et si la société est toujours active. Un installateur sérieux affiche ces informations sur son site et sur ses documents ; un siège en Sarthe ou dans un département limitrophe est un vrai avantage pour le suivi et le SAV.

Méfiez-vous des sociétés créées il y a quelques mois avec un siège à 400 km, ou des marques commerciales derrière lesquelles on ne trouve aucune entité identifiable.

2. L'assurance décennale est valide et couvre le photovoltaïque

Demandez l'attestation d'assurance décennale, vérifiez qu'elle est en cours de validité et que l'activité couverte inclut bien la pose de panneaux photovoltaïques. C'est elle qui vous protège pendant dix ans en cas d'infiltration ou de défaut de pose. Un numéro de police doit figurer sur le devis et sur le site.

3. Ceux qui posent sont qualifiés RGE

La qualification RGE (Reconnu Garant de l'Environnement, via QualiPV pour le photovoltaïque) est la condition de la TVA réduite et des aides. Vérifiez sur france-renov.gouv.fr que l'entreprise qui réalise les travaux la détient. Certaines sociétés conçoivent et coordonnent le projet et confient la pose à des installateurs partenaires certifiés : c'est un modèle légitime, à condition qu'il soit annoncé clairement et que vous sachiez qui pose chez vous. Ce qu'il faut refuser, c'est le flou.

4. L'étude part de votre consommation, pas de votre toit

Un devis sérieux vous demande vos factures ou vos courbes de consommation Enedis avant de proposer une puissance. Depuis la réforme du rachat de juin 2026, le surplus injecté ne vaut plus que 1,1 centime le kilowattheure : une installation « au maximum de la toiture » vous fait payer des panneaux dont la production part au réseau pour presque rien. Si on vous propose 9 kWc sans vous avoir demandé ce que vous consommez, la question à poser est : « sur quelle base ? ». Nous expliquons cette logique dans notre article sur l'autoconsommation et l'autonomie.

5. Le devis nomme le matériel, avec les garanties

Marque et modèle des panneaux, des onduleurs ou micro-onduleurs, de la batterie s'il y en a une, avec les garanties de chacun (produit et performance). « Panneaux 500 W haut rendement » n'est pas une désignation, c'est un slogan. Un matériel non nommé est un matériel que vous ne pouvez pas comparer, ni faire jouer en garantie.

6. Aucune promesse d'aide qui n'existe plus

C'est le point où les devis mentent le plus, parfois par ignorance. En 2026 :

• la prime à l'autoconsommation est supprimée pour les demandes déposées depuis juin 2026 ;
• le surplus est racheté 1,1 c€/kWh, pas « 10 centimes » ni « au prix du réseau » ;
• MaPrimeRénov' ne finance pas les panneaux photovoltaïques (elle concerne les pompes à chaleur et la rénovation) ;
• le crédit d'impôt pour les bornes de recharge a pris fin en 2025.

Ce qui existe : la TVA à 5,5 % sur les installations de 9 kWc et moins, sous conditions (panneaux bas carbone, système de gestion de l'énergie, autoconsommation). Un devis qui affiche une prime ou un tarif de rachat disparu est un devis à écarter.

7. Le devis dit exactement ce qui est compris

Un prix global n'est pas un problème en soi : beaucoup d'installateurs sérieux travaillent au forfait. Ce qui compte, c'est que le périmètre soit écrit noir sur blanc : fourniture et pose, déclaration préalable en mairie, demande de raccordement Enedis, passage du Consuel, mise en service, et ce qui se passe après (suivi de production, SAV, qui appeler en cas de panne). Ce qui doit vous alerter, c'est un devis où ces lignes sont absentes ou vagues, et où vous découvrez après signature que le raccordement ou le Consuel sont « en sus ». Les ordres de grandeur du marché sont dans notre article sur les prix.

8. Personne ne vous a appelé sans que vous le demandiez

Le démarchage téléphonique pour des travaux de rénovation énergétique est interdit en France depuis la loi du 24 juillet 2020. Une entreprise qui vous appelle pour vous proposer des panneaux sans que vous l'ayez sollicitée enfreint la loi avant même de vous avoir fait un devis. Même chose pour le porte-à-porte insistant et les « enquêtes énergétiques » qui se terminent par une vente.

9. On vous laisse le temps

Une offre « valable aujourd'hui seulement », un commercial qui reste jusqu'à la signature, un crédit à signer dans la foulée : ce sont les méthodes des sociétés qui savent que leur devis ne tient pas la comparaison. Un projet à plusieurs milliers d'euros mérite quelques jours et un deuxième avis. Rappel utile : pour une vente à domicile, vous disposez de 14 jours de rétractation ; pour une vente sur une foire ou un salon, ce droit n'existe pas, et le vendeur doit vous l'indiquer par écrit.

10. Les avis sont vérifiables, et l'interlocuteur est unique

Cherchez la fiche Google de l'entreprise : le nombre d'avis, leur régularité, les réponses de l'entreprise, les communes citées. Des dizaines d'avis 5 étoiles postés la même semaine sont plus suspects qu'une vingtaine d'avis étalés sur un an. Ensuite, demandez qui sera votre interlocuteur du devis à la mise en service. Une société où le commercial disparaît après la signature est une société où le SAV disparaîtra aussi.

Les signaux qui doivent vous faire raccrocher

• « Panneaux gratuits », « installation à 1 € », « l'État vous rembourse »
• Une prime à l'autoconsommation ou un tarif de rachat avantageux affichés sur le devis
• Une puissance proposée sans avoir vu votre consommation
• Du matériel désigné par sa puissance seulement, sans marque
• Un appel ou une visite que vous n'avez pas sollicités
• Une remise qui expire ce soir
• Un crédit affecté signé le même jour que le devis
• Une adresse d'entreprise introuvable ou à plusieurs centaines de kilomètres
• Aucun numéro de décennale sur les documents

Un seul de ces signaux justifie de demander des explications. Deux justifient de refuser.

Ce que vous pouvez exiger de n'importe quel installateur, nous compris

Nous appliquons cette liste à nous-mêmes, et nous préférons la rendre publique : notre SIREN, notre décennale et notre siège figurent sur chaque page du site ; nos installations sont réalisées par des installateurs partenaires certifiés RGE, ce que nous indiquons clairement ; nos études partent de vos courbes Enedis ; nos devis nomment les panneaux, les micro-onduleurs et la batterie avec leurs garanties ; nous ne démarchons personne ; et nos avis Google sont publics, avec les communes de chaque chantier.

Si un autre installateur coche les mêmes cases, c'est un bon signe pour lui. Si nous en manquions une, dites-le nous.

*Yoann Massias est ingénieur (ECAM Lyon), co-fondateur et directeur général de Belome Énergies, où il est responsable de la conception et du dimensionnement des installations.*